Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- assistance [2012/10/05 15:52] – créée florian
+++ assistance [2023/03/17 09:56] (Version actuelle) – modification externe 127.0.0.1
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 Voici une liste des problèmes connus concernant principalement l'installation et la configuration de la GED.
+====== Chargement des docs en mode vignettes lent ======
+Une des causes possible est la présence d'un document protégé/sécurisé ou endommagé.
 ====== Problèmes de création des vignettes ======
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   * Si vous avez la vignette par défaut associée au type de fichier  et le message d'erreur //**Impossible de créer la vignette pour l'image**//, vérifiez que ImageMagick est correctement installé et que l'exécutable convert.exe est bien présent dans le répertoire d'installation d'ImageMagick.
+====== Chargement infini ======
+Vérifiez que votre anti-virus ne bloque pas les données envoyées du serveur en les considérant comme malveillantes, ce qui peut-être le cas des applets.
+====== Applets Java ======
+  * **MissingRessourceException** : vérifier que la version de java est bien à jour. Une telle erreur, qui concernait le chargement des fichiers de langue, a été rencontrée pour des version de Java < 1.6.0_32
+====== Plugin Java désactivé ======
+Pour ce problème veuillez consulter la [[java#plugin_java_desactive_sous_firefox| page de documentation sur java]]
+====== Doublement des backslashs ======
+Lorsque vous saisissez une valeur contenant un backslash ( **\** ) dans un champ de saisie, celui-ci après soumission du formulaire est doublé.
+Solution : vérifiez votre fichier de configuration php.ini (généralement dans C:\nchp\Apache2\php\php.ini) à la rechercher des paramètres **magic_quotes_gpc**, **magic_quotes_runtime** et **magic_quotes_sybase**
+en vous assurant que leur valeur est à **Off**
+Si vous ne trouvez pas ces variables php leur attribura leur valeur par défaut qui est à //On//. Ajoutez donc ceci dans le fichier php.ini :
+<code>
+; Magic quotes for incoming GET/POST/Cookie data.
+magic_quotes_gpc = Off
+; Magic quotes for runtime-generated data, e.g. data from SQL, from exec(), etc.
+magic_quotes_runtime = Off
+; Use Sybase-style magic quotes (escape ' with '' instead of \').
+magic_quotes_sybase = Off
+</code>
+Nb : les lignes précédées d'un ; ne sont pas obligatoires (ce sont des commentaires) mais vous serviront à savoir de quoi il s'agit.
+====== Problèmes d'impression. ======
+=== Un travail reste indéfiniment en exécution en étape d'impression ===
+EzGED fait appel, par défaut, à l'utilitaire [[http://blog.kowalczyk.info/software/sumatrapdf/free-pdf-reader-fr.html|PDF Sumatra]] pour lancer les impressions.
+Sumatra possède dans ses paramètres une option pour effectuer, à chacun de ses démarrages, une recherche d'éventuelles mises à jour. Cette option si elle est activée (c'est le cas par défaut) bloquera Sumatra.
+Vous pouvez vous en rendre compte en exécutant vous même sumatra. L'exécutable se situe ici :\\
+**<chemin_install_ezged>\usr\local\nchp\ezged\bin\scripts\pdfp.exe**\\
+Une boîte de dialogue vous demandera si vous voulez télécharger la nouvelle version.
+Pour empêcher ce contrôle automatique : Lancer Sumatra -> Menu Préférences -> Décocher //Vérifier automatiquement les mises à jour.//
+NB: La nécessité de cette manipulation disparaîtra dans une prochaine mise à jour de EzGED.

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